手機號錄入錯誤回訪找錯人,公園道歉並承諾整改

2020-10-23 13:50 來源: 長江網
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  長江網10月23日訊(記者楊榮峯)為羣眾提供便民服務後,按規定錄入羣眾手機號,卻未認真核實,導致後續回訪時找錯人。10月23日上午9:30—11:00,9月份“雙評議”十個不滿意評價事項最多單位上線長江網武漢城市留言板。上線現場,江漢區園林局菱角湖公園管理中心承諾,將嚴守“雙評議”工作紀律。

  上線現場。記者楊濤 攝

  今年9月份,菱角湖公園管理中心在進行服務對象號碼錄入過程中,沒有核實服務對象的手機號,導致後續抽查回訪時找錯人,令對方大為惱火。菱角湖公園管理中心因此被評為“不滿意”。

  “口頭説得多,實際落實的時候還是沒有重視,工作浮於表面。”江漢區園林局菱角湖公園管理中心主任朱庭進反思,菱角湖公園為入園遊客提供便民服務時,會按照應錄盡錄的原則,錄入被服務對象的手機號碼,以便回訪。但在錄入時,未嚴格按照錄入要求,沒有注意核對被服務對象的信息,以至於錄錯了手機號,以至於在回訪過程中引發誤會和不快。

  朱庭進反思,此事暴露出管理中心負責“雙評議”數據錄入的工作人員對待工作不認真、不負責,也充分暴露出管理中心領導班子沒有將“雙評議”工作抓實、抓細、抓嚴、抓到位。

  朱庭進表示,他已向誤錄的當事人道歉。在今後工作中,管理中心全體人員將嚴格“雙評議”工作紀律,做細做實。

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